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Commentaires soumis à modération
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- Votre téléphone / Votre SIM
Bonjour,
Lorsque j'envoie des sms il arrive que je reçoives un message du +952 me disant que j'ai un crédit insuffisant. J'ai appelé la hot-line, j'ai paramètré le centre sms sur le téléphone mais ça ne résoud pas le problème. J'ai aussi redémarré le téléphone (iphone 5c) et enlever la carte sim. Que faire ?
- marie
marie
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- 16 réponses
- Nom de l'auteur
- marie
- Date
- 23 juin 2019
- il y a environ 5ans
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- question
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Les réponses
- Frederic
Frederic
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Bonjour Marie,
ce type de message est généralement envoyé à nos clients qui possèdent un forfait bloqué rechargeable, et qui ont épuisé leur crédit de communication. Si tel n'est pas votre cas, il est probable que vous tentez d'envoyer un sms vers un numéro de téléphone fixe.
Frédéric
- Nom de l'auteur
- Frederic
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- 24 juin 2019
- il y a environ 5ans
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- marie
marie
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Bonjour,
Non ce n'est pas le cas c'est un forfait appels et sms illimités. L'envoi du dernier sms où il y a eu la réponse + 952 .... s'est fait sur deux numéros 07 xx xx xx xx valides.
- Nom de l'auteur
- marie
- Date
- 24 juin 2019
- il y a environ 5ans
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- Frederic
Frederic
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Avez-vous tenté d'envoyer ces SMS en tapant vous-même le numéro, ou en choisissant le correspondant directement dans votre répertoire ??
Frédéric
- Nom de l'auteur
- Frederic
- Date
- 24 juin 2019
- il y a environ 5ans
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- marie
marie
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Non je ne pense pas (c'est la ligne de ma mère). Elle doit faire nouveau message rentrer le début du nom de la personne à contacter, une liste apparaît et elle selectionne le nom et numéro
- Nom de l'auteur
- marie
- Date
- 24 juin 2019
- il y a environ 5ans
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- Frederic
Frederic
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Seuls ces deux numéros sont concernés, ou l'ensemble des numéros?? Avez-vous suite au paramétrage effectué, procédé à un "arrêt-marche" du mobile ??
Frédéric
- Nom de l'auteur
- Frederic
- Date
- 24 juin 2019
- il y a environ 5ans
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- marie
marie
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ça ne concerne pas l'ensemble des numéros, ça a l'air d'être aléatoire et ne pas concerner des numéros en particulier. oui pour l'arrêt marche
- Nom de l'auteur
- marie
- Date
- 24 juin 2019
- il y a environ 5ans
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- Frederic
Frederic
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D'accord. Dans ce cas, merci de nous contacter au 0970808660, depuis un autre téléphone que celui concerné par le dysfonctionnement, nous pourrons vous mettre en relation avec le service technique.
Frédéric
- Nom de l'auteur
- Frederic
- Date
- 24 juin 2019
- il y a environ 5ans
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- mahecureuille
mahecureuille
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Bonjour, J'ai le même problème. même message du +95 2. et je suis en illimité (SIC)
Le numéro proposé par frederic : 0970808660 est il taxé d'un fixe ou d'un portable? .Merci bien pour la réponse.
- Nom de l'auteur
- mahecureuille
- Date
- 22 juillet 2021
- il y a environ 3ans
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- Allan
Allan
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Bonjour mahecureuille.
Rassurez vous, je suis là pour vous aider.
Si je comprends bien vous recevrez un message du 952 vous demande de recharger votre forfait lorsque vous envoyer un SMS. Est-ce bien cela ?
Allan
- Nom de l'auteur
- Allan
- Date
- 22 juillet 2021
- il y a environ 3ans
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- mahecureuille
mahecureuille
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réponse pour Alan de l'équipe Poste mobile :
Bonjour ,Oui, c'est bien cela mais le message du 95-2 n'est pas systématique, cela parait aléatoire.
Bonne journée
- Nom de l'auteur
- mahecureuille
- Date
- 26 juillet 2021
- il y a environ 3ans
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- ingrid
ingrid
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Bonjour mahecureuille,
Afin de pouvoir traiter votre demande et accéder à votre dossier, je viens de vous envoyer un message en privé afin de collecter vos coordonnées personnelles et accéder à votre dossier.
Ingrid
- Nom de l'auteur
- ingrid
- Date
- 26 juillet 2021
- il y a environ 3ans
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- Céline
Céline
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Merci de votre confiance, n’hésitez pas à partager la
solution avec votre entourage.
Céline
- Nom de l'auteur
- Céline
- Date
- 26 juillet 2021
- il y a environ 3ans
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- peudo
peudo
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bonjour. J'ai ce problème en essayant de transférer un sms frauduleux au 31700.
J'ai un forfait sms illimité , le 31700 n'est pas une ligne fixe
Merci de résoudre ce problème
- Nom de l'auteur
- peudo
- Date
- 25 juillet 2024
- il y a 13jours
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- Sophia
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Sophia
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- Equipe La Poste Mobile
Bonjour peudo,
Si j'ai bien compris votre demande, vous ne parvenez pas avec votre forfait à envoyer le SMS frauduleux reçu au 31700. C'est bien cela ?
Sophia
- Nom de l'auteur
- Sophia
- Date
- 25 juillet 2024
- il y a 13jours
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- peudo
peudo
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exactement. Je n'arrive pas à le reproduire ni même a transférer le message d'origine
- Nom de l'auteur
- peudo
- Date
- 31 juillet 2024
- il y a 8jours
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- Hasnae
Hasnae
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- Equipe La Poste Mobile
Bonjour peudo,
Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité.
Nous pourrons étudier ensemble votre dossier.
À tout de suite.
Hassnae
- Nom de l'auteur
- Hasnae
- Date
- 31 juillet 2024
- il y a 8jours
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